Uno de los retos críticos (y frecuentemente fracasados) de los directores de RRHH es posicionarse y ser valorados por otros directivos, especialmente de sus CEOs o Directores Generales. Resulta difícil dejar de ser vistos como ejecutores administrativos de tareas operativas y pasar a ser percibidos como estrategas que aportan valor.
Es cierto que muchas veces los altos directivos tienen una mentalidad cortoplacista, de silo, materialista o inhumana, pero también es cierto que muchas veces desde RRHH comunicamos muy mal o no somos capaces de posicionarnos en el comité de dirección.
Por eso me pareció interesante un gráfico que agradezco a mi amigo y cliente Paco. No parece tener una base estadística, ni venir de un informe fiable, ni encuentro la fuente, pero me parecía interesante para darnos que pensar.
A los CEOs no les importa si RRHH:
- Mantienen actualizados sus archivos de personal o sus manuales de RRHH
- Conocen al detalle la legislación laboral
- Mandan encuestas de cultura
- Planifican eventos sociales
- Gestionan horarios
En cambio sí valoran si RRHH hace otras cosas:
- Crean candidaturas que atraen talento, no sólo descripciones de puestos
- Convierten las salidas de personas en aprendizajes valiosos
- Predicen y previenen la falta de habilidades antes de que afecten al negocio
- Detectan a futuros líderes antes que la competencia
- Hacen que los movimientos de personas mejoren el negocio
- Afrontan y gestionan rápidamente a las personas con bajo rendimiento
- Construyen equipos mejores que los de los competidores
No significa que sólo haya que enfocarse en las segundas y dejar las primeras. La reflexión interesante es que a menudo nos perdemos en tareas que creemos necesarias, pero que no generan la percepción de aportación de valor para el negocio.
¿Estamos confundiendo nuestras prioridades desde RRHH? ¿Cuánto tiempo dedicamos a las mil tareas y peticiones que afrontamos? ¿El Director de RRHH es capaz de encontrar tiempo para enfocarse en tareas estratégicas y delegar las operativas? ¿Qué y cómo comunicamos hacia otros directivos? Y tú… ¿Qué opinas?