En el reciente mundial pudimos ver cómo Croacia volvió a competir muy por encima de lo esperable por su tamaño y recursos. Una de las explicaciones tiene que ver con la motivación y la psicología del equipo.
En concreto, algunos de los elementos clave para un equipo de alto rendimiento (ya sea en el deporte, en la empresa o en cualquier ámbito) son:
- Alta exigencia y corresponsabilidad por los objetivos comunes a largo plazo, al mismo tiempo que hay una cultura de tolerancia del error razonable como medio para el aprendizaje y la mejora continua
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos durante conversaciones difíciles o críticas, concretamente el feedback oportuno, constructivo, sistemático, sincero y útil
- Apoyo mutuo, empatía y refuerzo entre compañeros, especialmente en los malos momentos
- Liderazgo compartido y meritocracia, consiguiendo la autoridad quienes la merecen por su competencia, experiencia y aportación al equipo, de forma consensuada y reconocida
De todo esto nos da una lección Luka Modric en este vídeo, cuando se ve cómo motiva al portero Livakovic, quien después sería una de las piezas clave para el buen desempeño de su selección.
¡Ya me gustaría que mis clientes se inspiraran en el deporte! Me refiero a managers de empresa con los que desarrollamos habilidades de feedback y gestión del desempeño, o profesionales con los que entrenamos la comunicación, el trabajo en equipo, la asertividad, etc.
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